优化多渠道电商营销活动的4个有效策略

mstnahima09

当你在一个平台上投放多个广告系列，每个广告系列又包含数十种广告变体时，投放电商广告已经够难的了。再加上一个（或三个）渠道，你的广告投放难度就更大了！

虽然各个广告平台都提供了优化功能，但它们无法提供许多数字营销人员所需的控制级别。不同广告渠道的不一致，加上确定归因的挑战，使得在广告投资中难以确信时间和金钱的投入是否物有所值。

这些不一致是我们作为电子商务营销人员面临的最大麻烦之一，因为我们每天要花几个小时处理电子表格和分析——而这甚至还没有涉及到 A/B 测试、受众定位或创意和文案。

最近，我联系了一些电子商务专家，以了解他们对优化多渠道电子商务活动所面临的挑战和策略的看法。

以下是他们的回答：
使用UTM标签
虽然这看起来非常明显，但你会惊讶于UTM 标签经常被低估。

电商网站MMA Nutrition创始人兼首席执行官米娜·埃利亚斯 (Mina Elias) 表示：“不使用 UTM 标签会让人很难理解哪些媒介为您的网站带来了流量，从而影响您清晰地了解需要关注和扩展哪些媒介。”他建议系统地使用 UTM 标签来“一次测试一个变量”，这一久经考验的建议对于了解您的优质流量来自何处至关重要，因为像素数据会丢失，Cookie 也将成为历史。

制定360度全渠道战略
您的客户每天在线上花费超过6 个小时：搜索、使用社交媒体或阅读内容。

Zappos 客户研究主管Alex Genov指出，要真正与你的客户群体互动并找到最佳接触方式，你需要“从客户的角度了解整个客户旅程，而不是从内到外的‘渠道’视角” 。

Perfect Corp创始人兼首席执行官 Alice Chang 指出：“因此，公司  电话号码库  制定营销计划时，必须考虑所有平台和渠道，包括线上、线下、移动端和社交媒体。别忘了研究一些 Facebook 和 Google 的替代平台。” Canopy Management的亚马逊主题专家 Anthony Lee 建议：“在 Bing、Reddit、TikTok 等不常用的平台上，有很多价格低廉的广告位。找到一个比较另类的平台，开始在你的亚马逊商品详情页上投放广告。”

不要在太多渠道上过度扩张
表面上看，全渠道战略听起来似乎是正确的做法，但它很容易适得其反。你不可能占据所有公园长椅，所以你需要分清轻重缓急。避免仅仅因为听起来很刺激就贸然购买下一个“闪亮”的新商品。

“去你的客户所在的地方。仅仅因为像TikTok这样的广告平台现在很热门、很流行，并不意味着你的品牌必须在那里，” Take Some Risk, Inc.首席执行官兼战略主管 Duane Brown 表示， “你的品牌应该花时间在你自己可以拥有、能够盈利，并且能够服务你的客户群的渠道上。”

虽然你想与你的受众群体保持一致，但你需要循序渐进地发展。 “先从一个渠道开始，然后再扩展到其他渠道。不要试图同时扩展三个渠道，” Shopify 的 SEO 总监Kevin Indig指出。即使你的客户在某个特定渠道，如果你无法投入时间和资源来妥善构建它，也不要尝试在那里建立影响力。





利用跨渠道优化工具
虽然许多营销人员仍在为电子表格和同时打开 20 个标签页而苦恼，但市面上有一些解决方案可以帮助优化。 eCommerce Today创始人兼首席执行官 Stefan Chiriacescu建议：“使用聚合数据的工具，以便分析数据、提出正确的问题并调整策略。单独管理各个渠道的时代已经一去不复返了。”

Optily 首席执行官 Brendan Hughes 指出：“如今，我们几乎不可能在不同的广告平台上进行 100% 的同类效果分析。正因如此，Optily 等平台才会加倍投入，提供算法分析和预测模型来识别投资机会。这类解决方案可以帮助营销人员节省大量时间，无需基于跨平台的复杂数据点进行分析、解读和实施调整。”

想要更多跨渠道广告优化技巧吗？
Brendan Hughes 最近出版了《加速电商增长》，这是一本电商营销实用指南。书中探讨了最有效的广告框架、衡量和归因的难点，以及有助于节省时间和金钱的技术解决方案。平装本和 Kindle 版本可在亚马逊购买，您也可以点击此处免费下载。